Preguntas frecuentes

Cuando un pedido se prepara en Shopify, PalSync envía automáticamente su número de seguimiento y su transportista a la transacción de PayPal o Stripe correspondiente, mediante las APIs oficiales de las plataformas. Justo esos datos de entrega verificados son los que premian los sistemas de rendimiento de vendedor de PayPal.

Ninguna app puede obligar a PayPal a liberar dinero ni a levantar limitaciones — desconfía de cualquiera que lo prometa. Lo que hace PalSync es aportar el historial de tracking completo y verificado que las políticas de PayPal premian; por eso los comerciantes suelen ver retenciones más cortas y liberaciones más rápidas. Resincronizar pedidos pasados lo acelera.

Sí. PalSync incluye gestión de disputas de PayPal: los casos abiertos aparecen en la sección Disputes de la app con la prueba de entrega ya adjunta, para seguirlos y responder sin bucear en PayPal. Y como cada transacción ya lleva prueba de envío y de entrega, la mayoría de los reclamos falsos nunca llegan a ser disputa.

Los planes se basan en el número de pedidos de PayPal procesados en cada período de facturación de 30 días — desde 4,99 $/mes por hasta 10 pedidos hasta 149,99 $/mes sin límite. Todos los planes empiezan con 7 días de prueba gratis, y puedes mejorar o cancelar en cualquier momento.

Sí. PalSync sincroniza el tracking con PayPal y con Stripe desde el mismo panel — la mayoría de alternativas se quedan en PayPal.

Las conexiones usan las APIs OAuth oficiales de PayPal y Stripe. PalSync nunca ve ni guarda tus contraseñas, y puedes revocar el acceso en cualquier momento.

Sí — selecciona cualquier pedido de los últimos 365 días y resincronízalo en 1 clic.

Para eso está el mapeo de transportistas: PalSync traduce los nombres de tus proveedores a otros que PayPal reconoce, con un motor de reglas para casos especiales.

Sí — conecta cuentas de PayPal y Stripe ilimitadas y gestiónalo todo desde un solo lugar.