Perguntas frequentes

Quando uma encomenda é enviada no Shopify, o PalSync envia automaticamente o número de rastreio e a transportadora para a transação PayPal ou Stripe correspondente, através das APIs oficiais das plataformas. São precisamente estes dados de entrega verificados que os sistemas de desempenho de vendedor do PayPal recompensam.

Nenhuma app pode forçar o PayPal a libertar dinheiro ou levantar limitações — desconfie de qualquer uma que o prometa. O que o PalSync faz é fornecer o histórico de rastreio completo e verificado que as políticas do PayPal recompensam — por isso os comerciantes veem normalmente retenções mais curtas e libertações mais rápidas. Ressincronizar encomendas passadas acelera o processo.

Sim. O PalSync inclui gestão de disputas PayPal: os casos abertos aparecem na secção Disputes da app, com a prova de entrega já anexada, para acompanhar e responder sem vasculhar o PayPal. E como cada transação já transporta prova de envio e de entrega, a maioria das falsas reclamações nunca chega a disputa.

Os planos baseiam-se no número de encomendas PayPal processadas em cada período de faturação de 30 dias — de 4,99 $/mês para até 10 encomendas a 149,99 $/mês para volume ilimitado. Todos os planos começam com 7 dias de teste grátis, e pode atualizar ou cancelar a qualquer momento.

Sim. O PalSync sincroniza o rastreio para o PayPal e para o Stripe a partir do mesmo painel — a maioria das alternativas fica-se pelo PayPal.

As ligações usam as APIs OAuth oficiais do PayPal e do Stripe. O PalSync nunca vê nem guarda as suas palavras-passe, e pode revogar o acesso a qualquer momento.

Sim — selecione encomendas dos últimos 365 dias e ressincronize-as num clique.

É para isso que serve o mapeamento de transportadoras: o PalSync converte os nomes usados pelos fornecedores em nomes que o PayPal reconhece, com um motor de regras para casos especiais.

Sim — ligue contas PayPal e Stripe ilimitadas e faça a gestão de tudo num só lugar.