Questions fréquentes
Réponses sur la synchronisation du suivi PayPal : fonctionnement de PalSync, blocages et réserves, Stripe, resynchronisation sur 365 jours et tarifs.
Que fait PalSync exactement ?
Quand une commande est expédiée dans Shopify, PalSync envoie automatiquement son numéro de suivi et son transporteur à la transaction PayPal ou Stripe correspondante, via les API officielles des plateformes. Ces données de livraison vérifiées sont exactement ce que récompensent les systèmes de performance vendeur de PayPal.
PalSync supprime-t-il les blocages déjà présents sur mon compte ?
Aucune application ne peut forcer PayPal à libérer des fonds ou à lever des limitations — méfiez-vous de celles qui le prétendent. Ce que fait PalSync : fournir l'historique de suivi complet et vérifié que les règles de PayPal récompensent. C'est pourquoi les marchands constatent généralement des blocages plus courts et des libérations plus rapides. Resynchroniser les commandes passées accélère le processus.
Puis-je gérer mes litiges PayPal depuis PalSync ?
Oui. PalSync inclut la gestion des litiges PayPal : les dossiers ouverts apparaissent dans la section Disputes de l'application, avec la preuve de livraison déjà jointe, pour suivre et répondre sans fouiller dans PayPal. Et comme chaque transaction porte déjà une preuve d'expédition et de livraison, la plupart des fausses réclamations ne deviennent jamais des litiges.
Comment fonctionnent les tarifs ?
Les offres dépendent du nombre de commandes PayPal traitées par période de facturation de 30 jours — de 4,99 $/mois pour 10 commandes à 149,99 $/mois en illimité. Chaque offre commence par 7 jours d'essai gratuit, et vous pouvez changer d'offre ou annuler à tout moment.
Fonctionne-t-il aussi avec Stripe ?
Oui. PalSync synchronise le suivi vers PayPal et Stripe depuis le même tableau de bord — la plupart des alternatives s'arrêtent à PayPal.
Connecter mes comptes est-il sûr ?
Les connexions utilisent les API OAuth officielles de PayPal et Stripe. PalSync ne voit ni ne stocke jamais vos mots de passe, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.
Puis-je synchroniser des commandes antérieures à l'installation ?
Oui — sélectionnez n'importe quelles commandes des 365 derniers jours et resynchronisez-les en 1 clic.
Je fais du dropshipping avec des transporteurs inhabituels. Le suivi correspondra-t-il ?
C'est le rôle du mapping des transporteurs : PalSync traduit les noms de vos fournisseurs en transporteurs reconnus par PayPal, avec un moteur de règles pour les cas particuliers.
Puis-je gérer plusieurs boutiques ou comptes PayPal ?
Oui — connectez un nombre illimité de comptes PayPal et Stripe et gérez tout depuis un seul endroit.
7 jours d'essai gratuit. Changez d'offre ou annulez à tout moment.